Comunicação Eficaz e Técnicas de Persuasão para Atendentes

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Comunicação Eficaz e Técnicas de Persuasão para Atendentes

O curso capacita atendentes com habilidades avançadas de comunicação e persuasão, cobrindo técnicas para entender as necessidades dos leads, construir confiança, apresentar serviços convincentemente e superar objeções.

R$1229,90

Garantia de devolução do dinheiro em 7 dias

Esse ebook inclui:

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O que você aprenderá

Conteúdo do curso

Módulo 1: Fundamentos da Comunicação Eficaz

Módulo 2: Psicologia da Persuasão

Módulo 3: Atendimento Personalizado ao Paciente

Módulo 4: Gestão de Objeções e Reclamações

Módulo 5: Técnicas de Vendas Consultivas

Módulo 6: Comunicação Interpessoal no Ambiente de Trabalho

Módulo 7: Uso de Tecnologia na Comunicação com o Paciente

Módulo 8: Estratégias de Follow-up Pós-Consulta

Público Alvo

Descrição:

Este curso exclusivo de “Comunicação Eficaz e Técnicas de Persuasão para Atendentes de Clínicas Oftalmológicas” é desenhado especificamente para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação e vendas no ambiente de saúde. Ao longo do curso, você será guiado por um caminho de aprendizado que inclui desde os fundamentos da comunicação interpessoal até estratégias avançadas de persuasão e venda consultiva, tudo adaptado para o contexto oftalmológico.

Os participantes terão a oportunidade de aprender com especialistas na área, através de uma combinação de teoria e prática. Isso inclui estudos de caso, role-playing e feedback personalizado, garantindo uma experiência de aprendizado interativa e eficaz. Com foco em situações reais enfrentadas no dia a dia de clínicas oftalmológicas, o curso é ideal para atendentes que desejam aumentar sua eficiência na comunicação com os pacientes, melhorar a experiência do cliente e contribuir significativamente para o crescimento da clínica. Seja você novo no campo ou um profissional experiente, este curso oferecerá insights valiosos e habilidades práticas para levar sua capacidade de comunicação e persuasão para o próximo nível.

Perguntas Frequentes

Qual é o objetivo principal deste curso?

O curso visa capacitar atendentes de clínicas oftalmológicas com habilidades avançadas de comunicação e técnicas de persuasão para melhorar a experiência do paciente, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o sucesso da clínica.

Quais são os pré-requisitos para participar do curso?

Não há pré-requisitos formais para participar do curso. No entanto, é recomendado que os participantes tenham experiência ou estejam atualmente trabalhando em clínicas oftalmológicas ou em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente.

Como são ministradas as aulas?

As aulas são ministradas de forma online, por meio de vídeos, materiais de leitura, estudos de caso e atividades práticas. Os participantes terão acesso a uma plataforma de aprendizado interativa onde poderão interagir com instrutores e colegas de classe.

Quanto tempo dura o curso?

A duração total do curso pode variar, mas geralmente é dividido em módulos que podem ser concluídos ao longo de algumas semanas a alguns meses, dependendo do ritmo de estudo do participante..

Este curso oferece certificado de conclusão?

Sim, ao concluir com sucesso todas as atividades e avaliações do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que pode ser uma mais-valia para suas carreiras profissionais.

Os participantes terão suporte durante o curso?

Sim, os participantes terão acesso a instrutores e tutores especializados que estarão disponíveis para responder perguntas, fornecer feedback e oferecer suporte técnico durante toda a duração do curso.

Como este curso pode beneficiar minha carreira?

Este curso fornecerá habilidades práticas e conhecimentos especializados que podem ser aplicados imediatamente no ambiente de trabalho. Ele pode ajudá-lo a se destacar como um profissional de atendimento ao cliente altamente eficaz e a avançar em sua carreira em clínicas oftalmológicas ou em outros setores relacionados à saúde.

Os conteúdos do curso são atualizados e relevantes para as demandas atuais do mercado?

Sim, os conteúdos do curso são regularmente revisados e atualizados para garantir que estejam alinhados com as melhores práticas e as demandas atuais do mercado no setor de saúde oftalmológica.

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