Brayam Dias, fundador da Cleath, foi palestrante do XIX Congresso Sul-Brasileiro de Oftalmologia, realizado de 28 a 30 de maio de 2026 no Centro de Convenções de Florianópolis (CentroSul). A convite do Dr. Renan Oliveira, ele apresentou a palestra “Marketing e Conversão na Era da IA” na sessão Inovações, no dia 30 de maio, e participou do painel de discussão que encerrou a sessão.
O congresso é organizado pela Associação Catarinense de Oftalmologia (SCO), pela Associação Paranaense de Oftalmologia (APO) e pela Sociedade de Oftalmologia do Rio Grande do Sul (SORIGS), e reúne oftalmologistas dos três estados do Sul.
O tema: o que a IA já mudou na clínica oftalmológica
Brayam abriu a palestra com a própria trajetória: cinco anos dentro de um consultório oftalmológico e nove anos trabalhando com marketing e conversão, até fundar a Cleath, agência exclusiva para oftalmologistas. A partir daí, mostrou que a inteligência artificial não é uma tendência para o futuro: ela já mudou a forma como o paciente encontra, escolhe e conversa com a clínica.
Os pontos apresentados:
- Busca: quase metade das buscas no Google já mostra uma resposta de IA antes do primeiro resultado orgânico. O paciente chega com a resposta pronta, nem sempre pelo site da clínica.
- Conteúdo: com a IA, produzir em volume virou algo comum. A maior parte do conteúdo online já é feita com IA, e isso muda o que se destaca.
- Atendimento: demorar mais de 5 minutos para responder um contato reduz muito a chance de conversão. O paciente não espera mais.
- Jornada do paciente: em cirurgias eletivas, o paciente pesquisa por meses antes da primeira consulta, inclusive no ChatGPT. Ele chega ao consultório com opinião formada.
- Anúncios: as plataformas de anúncio (Meta Advantage+ e Google Performance Max) já usam IA para decidir para quem, quando e em qual formato mostrar o anúncio.
- Reputação: o Google usa IA para resumir o que as pessoas falam sobre o médico. Quem não cuida das avaliações está sendo descrito de um jeito que nunca leu.
- Custo de aquisição: mais clínicas disputando o mesmo leilão de anúncios fez o custo por lead de procedimentos eletivos subir nos últimos anos.
A virada: usar IA, mas no lugar certo
A segunda parte da palestra trouxe o contraponto. Pesquisas com consumidores mostram que as pessoas confiam menos e engajam menos quando percebem que o conteúdo foi gerado por IA, e em saúde esse efeito é ainda maior. Por isso, a mensagem central foi: o problema não é usar IA, é usar no lugar errado. Quanto mais a IA produz em escala, mais valioso fica o que é genuinamente humano, como o rosto, a voz e a experiência do médico.
Os dois níveis de uso de IA
Brayam apresentou uma forma simples de organizar o uso de IA na clínica:
- Nível 1, criar e produzir: imagens e criativos, vídeos, textos e roteiros, sites e páginas de captação, scripts de venda e apresentações. A IA acelera a produção, mas o conteúdo continua tendo a cara do médico.
- Nível 2, agentes personalizados: IAs que executam tarefas sem que alguém precise estar presente. Ele mostrou exemplos usados na própria Cleath, como um agente que transforma um vídeo bruto em várias peças prontas e um analista de campanhas que transforma dados em relatório de gestão.
Também mostrou aplicações que já rodam em clínicas oftalmológicas, como o atendimento assistido por IA: a IA consulta a base de dados da clínica, sugere a melhor resposta e identifica o tipo de paciente, enquanto a secretária aprova ou ajusta antes de enviar. A IA pensa, a secretária mantém o toque humano.
Por que isso importa para o oftalmologista
A conclusão foi direta: hoje é muito difícil competir sem inteligência artificial, e quem não aprende agora entrega espaço para quem já aprendeu. Mas a IA funciona melhor por trás, organizando, analisando e respondendo rápido, enquanto o médico continua sendo o rosto da clínica.
É essa a forma como a Cleath trabalha com as clínicas que atende: tecnologia própria, como a Clara, o Vision 360 e o Cleath PRM, a serviço de um marketing que respeita o médico, o paciente e as regras do CFM.
Sobre o palestrante
Brayam Dias é fundador da Cleath, agência de marketing e crescimento exclusiva para oftalmologistas, com sede em Itajaí (SC). Trabalhou cinco anos e meio no Hospital de Olhos do Centro-Oeste e atua com marketing e tráfego pago desde 2013. Conheça a história da Cleath.
Perguntas frequentes
Qual foi a palestra de Brayam Dias no Congresso Sul-Brasileiro de Oftalmologia?
“Marketing e Conversão na Era da IA”, apresentada em 30 de maio de 2026, na sessão Inovações do XIX Congresso Sul-Brasileiro de Oftalmologia, em Florianópolis.
Quem organiza o Congresso Sul-Brasileiro de Oftalmologia?
A Associação Catarinense de Oftalmologia (SCO), a Associação Paranaense de Oftalmologia (APO) e a Sociedade de Oftalmologia do Rio Grande do Sul (SORIGS).
Qual foi a principal mensagem da palestra?
Que a IA já mudou a busca, o atendimento e a jornada do paciente, e que a clínica precisa usá-la, mas no lugar certo: por trás da operação, mantendo o médico como rosto e voz da clínica.
